du lässt ein 390-Seiten Manuskript drucken und bezahlst.

du lässt ein 390-Seiten Manuskript drucken und bezahlst. Die Druckerei druckt und schickt dir eine mail, sie habe das Manuskript gedruckt an dich abgeschickt. Nach drei Wochen ist die Sendung aber immer noch nicht angekommen. Wer haftet?